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Was ist ein garantierter Tiefstpreis?

Fuerte Hoteles garantiert seinen Gästen auf seiner Webseite den garantierten Tiefstpreis. Mit dem Programm des garantierten Tiefstpreises gehen Sie sicher, dass Sie auf unserer Webseite die besten veröffentlichten Preise finden. Wir sind uns sicher, dass Sie kein billigeres Angebot finden, aber sollte es dennoch so sein, werden wir den Preis sofort ausgleichen! Außerdem schenken wir Ihnen einen Gutschein im Wert von mindestens 20 €, die Sie in unseren Hotels ausgeben können!

Was mache ich, wenn ich einen günstigeren Preis finde?

Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen, wenn Sie einen günstigeren Preis finden sollten:

Uberprüfen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Programms “Garantierter Tiefstpreis”.

Machen Sie Ihre Buchung auf unserer Webseite www.fuertehoteles.com
Teilen Sie uns schriftlich mit, wo Sie den günstigeren Tarif gefunden haben, sofern dieser die gleichen Bedingungen hat: Hotel, Zimmertyp, Daten, Angebot, Stornierungs- und Zahlungsbedingungen, die gleiche Personenanzahl und Übernachtungsart. Schicken Sie uns einen Screenshot (Bild Ihres Bildschirms), auf dem erwähnten Daten sowie die Internetadresse (URL) ersichtlich sind und wo und wann Sie das Angebot gefunden haben.
Schicken Sie Ihre Reklamation innerhalb von 24 Stunden, nachdem Sie auf www.fuertehoteles.com Ihre Buchung gemacht haben, per E-Mail an reservas@fuertehoteles.com.

Überprüfung und Bearbeitung der Reklamation

Unsere Reservierungsabteilung wird darüber entscheiden, ob die Reklamation mit den veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen übereinstimmt und teilt dem Gast per E-Mail oder Telefon mit, ob die Reklamation akzeptiert wurde.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Der Gast muss seine Buchung über www.fuertehoteles.com abgewickelt haben und seine entsprechende Bestätigungsnummer haben.
Der günstigere Preis, den Sie gefunden haben, muss auf einer anderen Webseite online und unter den gleichen Bedingungen, die bei einer Buchung auf www.fuertehoteles.com gültig sind, buchbar sein. Die Reservierung muss in Echtzeit und sofort bestätigt werden. Der Preis muss für das gleiche Hotel, Zimmertyp, Übernachtungsart, gleiche Daten, gleiche Änderungs-, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen und Mindestaufenthalt sowie Anzahl der Gäste gelten. Angebote für online Reservierungen oder auf Webseiten, bei denen der Name des Hotels, das vom Gast gebucht wird, nicht erscheint, sind ausgeschlossen.
Fehler bei der Veröffentlichung oder Anwendung von Preisen anderer Webseiten sind ebenfalls ausgeschlossen.
Die Garantie kommt bei günstigeren Preisen zur Anwendung, wenn deren Einschränkungen (Stornierungsbedingungen, Anzahlungen usw.) denen eines gebuchten Tarifs auf www.fuertehoteles.com entsprechen.
Die Garantie gilt nicht für vertrauliche Tarife, alle Hotelscheckhefte, Tarife eines Pauschalangebots mit weiteren Serviceleistungen, Unternehmenstarife, Gruppen, Konferenzen usw.
Die Garantie bezieht sich auf den Endpreis, den der Gast bezahlen muss, was Serviceleistungen, Steuern oder Bearbeitungsgebühren angeht, die andere Webseiten den Kunden in Rechnung stellen.
Die Garantie bezieht sich des Weiteren auf den Gesamtpreis, den der Gast für seinen gesamten Aufenthalt bezahlt und nicht etwa auf Teilbeträge eines oder mehrerer Tage der Buchung.
Nachdem die Originalbuchung auf www.fuertehoteles.com gemacht wurde, muss die Reklamation innerhalb von 24 Stunden präsentiert werden.