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El presente documento tiene por finalidad regular las CONDICIONES OPERATIVAS BÁSICAS DE AFILIACIÓN al Programa de €puntos Amigos del Fuerte, que ofrece a sus titulares la posibilidad de obtener €puntos al consumir los servicios de alojamiento y otros servicios prestados por Fuerte Hoteles que se han detallado.

La afiliación al programa supone la aceptación plena y sin reservas, y la validez de todos y cada uno de los Términos y/o Condiciones operativas recogidas a continuación.
Sin perjuicio de lo anterior, Fuerte Hoteles se reserva la facultad de efectuar modificaciones a las presentes Condiciones Generales, que serán debidamente comunicadas.

1. Fuerte Hoteles puede, entre otras cosas: cambiar la capacidad para ganar, retirar, limitar, modificar o cancelar cualquier premio, cancelar o cambiar los premios de socios comerciales, aumentar los €puntos Amigos del Fuerte requeridos para canjear cualquier premio, cambiar las categorías de premio de los hoteles, modificar o regular la transferencia de puntos o beneficios Amigos del Fuerte, añadir fechas de limitación para los premios en hoteles o limitar el porcentaje del importe a canjear en cualquiera o en todos los destinos.
2. Fuerte Hoteles no se hace responsable de los socios comerciales que se retiren del programa de €puntos Amigos del Fuerte, de los cambios en el servicio o de las cancelaciones de €puntos Amigos del Fuerte debido a la retirada de los mismos.
3. El programa Amigos del Fuerte podrá continuar hasta el momento en el que Amigos del Fuerte, a su total discreción, decida designar una fecha de finalización del programa. Amigos del Fuerte tiene derecho a finalizar el programa de puntos. Para ello, proporcionará aviso escrito a quienes sean socios activos en ese momento con dos meses de anticipación. Un “socio activo” es un socio que ha recibido €puntos Amigos del Fuerte en los 12 meses anteriores. Un socio de Amigos del Fuerte puede ser suspendido a discreción de Fuerte Hoteles, si no registra puntos Amigos del Fuerte durante un período de 12 meses consecutivos. Todos los €puntos de la cuenta Amigos del Fuerte se perderán en ese momento.
4. Amigos del Fuerte puede, sin previo aviso, suspender la participación en el programa de €puntos de un socio si el mismo no paga las facturas del hotel a tiempo, o si parece estar utilizando el programa de una forma que no coincide con los Términos y Condiciones, o con la intención del programa, que incluye, pero no se limita, al pago de un porcentaje de la factura mediante €puntos.
5. Amigos del Fuerte podrá suspender la cuenta de cualquier socio que actúe de forma abusiva o de forma que contradiga la legislación. En caso de que se suspenda la cuenta se perderán todos los €puntos Amigos del Fuerte acumulados.
6. La venta o el trueque de €puntos, premios de los hoteles o de colaboradores comerciales o beneficios de Amigos del Fuerte, excepto los realizados por Fuerte Hoteles, está totalmente prohibida. Los €puntos, los premios de hoteles o de socios comerciales o los beneficios de Amigos del Fuerte que hayan sido transferidos, vendidos o asignados para tales propósitos, pueden ser confiscados o cancelados.
7. En caso de que un hotel o resort dejara de funcionar como Fuerte Hoteles o cualquier otra marca hotelera que sea propiedad, administrada, operada, adjudicada en franquicia u otorgada con licencia por Fuerte Hoteles o sus empresas afiliadas o subsidiarias, no se otorgarán €puntos Amigos del Fuerte por estancias en ese hotel, incluso si la reserva se hubiera realizado antes de la fecha de finalización.
8. En caso de muerte documentada de un socio de Amigos del Fuerte, los €puntos del programa son transferibles al cotitular de la cuenta o en su defecto, a una persona que comparta la misma dirección de residencia.
9. Un socio pueden tener solamente una cuenta de Amigos del Fuerte. Las empresas, asociaciones o grupos no se pueden inscribir en Amigos del Fuerte.
10. El término "Fuerte Hoteles” como se usa aquí se refiere a todos los hoteles de la cadena Fuerte Hoteles, así como a los establecimientos hoteleros que formen parte del grupo empresarial en que se integra Fuerte Hoteles, a menos que se especifique lo contrario. El término “Socio comercial de Fuerte Hoteles”, como se usa aquí, se refiere a los establecimientos de todo tipo de negocio con los que Amigos del Fuerte está asociado para proporcionar beneficios a sus socios.
11. Política de confidencialidad: los datos de carácter personal de nuestros clientes se incluirán en un fichero automatizado, para la promoción comercial de servicios de alojamiento, restauración, ocio e inmobiliarios de las empresas de Grupo El Fuerte, cuyo último responsable es Fuerte Group, S.L. (Hotel Fuerte Marbella, Avda. El Fuerte s/n, 29602 Marbella).
    Si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, puede ponerse en contacto con nuestro Dpto. Comercial en el Tel. 952 92 00 18. Autorizo expresamente a Grupo El Fuerte para que estos datos sean cedidos a empresas de su mismo grupo, para los mencionados fines comerciales y un mejor trato personalizado.
12. FUERO Y DERECHO APLICABLE
    Las Condiciones Básicas y las Operativas forman una unidad y se interpretarán y aplicarán de conformidad con la legislación española. Para cualquier cuestión que se suscite en relación con la interpretación y aplicación de las presentes Condiciones Generales, las partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a las jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Marbella (Málaga) .