Club de Amigos

Ce document a pour finalité de réguler les CONDITIONS OPÉRATIONNELLES DE BASE D’AFFILIATION au programme du Club de Amigos de Fuerte Hoteles (membres du club), qui offre à ses titulaires la possibilité d’obtenir les meilleurs promotions et avantages en utilisant les services d’hébergement et les autres services proposés par Fuerte Hoteles.

L’affiliation au programme suppose l’acceptation pleine et sans réserve ainsi que la validité de tous et de chacun des Termes et/ou des Conditions énumérés ci-dessous.
Sans préjuger de ce qui précède, Fuerte Hoteles se réserve la faculté d’effectuer des modifications concernant les présentes Conditions Générales, qui seront dûment communiquées.

• Les séjours seront comptabilisés à compter de l’année 2013. On tiendra compte des séjours ayant été réservés avec nous directement depuis l’année 2013.
• Si un client ne séjourne pas pendant 3 années consécutives dans un hôtel de notre chaîne, sa catégorie de membre rétrogradera à l’échelon précédent.
• Fuerte Hoteles peut, entre autres : modifier la capacité pour gagner, retirer, limiter, modifier ou annuler toute récompense, annuler ou modifier les récompenses des partenaires commerciaux ou ajouter des dates de restriction pour les récompenses dans les hôtels.
• Fuerte Hoteles décline toute responsabilité concernant le fait que des partenaires commerciaux se retirent du programme du Club de Amigos de Fuerte Hoteles, les modifications dans le service ou des annulations du Club de Amigos de Fuerte Hoteles en raison du retrait de ceux-ci.
• Le Club de Amigos de Fuerte Hoteles pourra continuer à fonctionner jusqu’à ce que le Club de Amigos de Fuerte Hoteles, à son entière discrétion, décide de désigner une date de finalisation du programme. Le Club de Amigos de Fuerte Hoteles a le droit de mettre fin à son programme de fidélisation. Pour cela, il avertira par écrit tous les membres du club actifs à cet instant deux mois à l’avance. Un « membre actif » est un membre qui a logé dans un établissement de Fuerte Hoteles dans les 12 mois précédents. Un membre du Club de Amigos peut être suspendu à la discrétion de Fuerte Hoteles s’il ne présente aucune activité avec le Club de Amigos de Fuerte Hoteles pendant une période de 12 mois consécutifs. Tous les avantages du Club de Amigos de Fuerte Hoteles seront perdus à cet instant.
• Le Club de Amigos de Fuerte Hoteles peut, sans préavis, suspendre la participation d’un membre au programme si ce dernier ne paie pas ses notes d’hôtel à temps ou s’il apparaît qu’il utilise le programme d’une façon qui ne coïncide pas avec les Termes et les Conditions ou avec l’Intention du programme-
• Le Club de Amigos de Fuerte Hoteles pourra suspendre le compte de tout membre agissant de façon abusive ou d’une manière qui porte atteinte à la législation. Si jamais le compte est suspendu, tous les avantages ou toutes les récompenses cumulés du Club de Amigos de Fuerte Hoteles seront perdus.
• La vente ou le troc des récompenses des hôtels ou des collaborateurs commerciaux ou des avantages du Club de Amigos de Fuerte Hoteles, sauf ceux réalisés par Fuerte Hoteles, sont formellement interdits. Les récompenses des hôtels ou des partenaires commerciaux ou les avantages du Club de Amigos de Fuerte Hoteles qui ont été transférés, vendus ou assignés à ces fins, peuvent être confisqués ou annulés.

• Si jamais un hôtel ou un resort cessait d’opérer sous la marque Fuerte Hoteles ou sous toute autre marque hôtelière possédée, administrée, gérée, attribuée en franchise ou cédée sous licence par Fuerte Hoteles ou par ses entreprises affiliées ou subsidiaires, les avantages du Club de Amigos de Fuerte Hoteles ne seraient pas attribués pour des séjours dans cet hôtel, même si la réservation a été effectuée avant la date de fin.
• En cas de décès documenté d’un membre du Club de Amigos de Fuerte Hoteles, les avantages du programme sont transférables au co-titulaire du compte ou, à défaut, à une personne partageant la même adresse de résidence.
• Un membre peut avoir un seul compte du Club de Amigos de Fuerte Hoteles. Les entreprises, associations ou groupes ne peuvent pas s’inscrire au Club de Amigos de Fuerte Hoteles.
• Le terme « Fuerte Hoteles » tel qu’il est utilisé ici se réfère à tous les hôtels de la chaîne Fuerte Hoteles, ainsi qu’aux établissements hôteliers formant partie du groupe d’entreprises dans lequel est intégré Fuerte Hoteles, sauf si le contraire est spécifié. Le terme « Partenaire commercial de Fuerte Hoteles », tel qu’il est utilisé ici, se réfère aux établissements de toutes sortes d’activités avec lesquels le Club de Amigos de Fuerte Hoteles est associé pour offrir des avantages à ses Membres.
• Politique de respect de la vie privée : les données à caractère personnel de nos clients seront versées dans un fichier automatisé, pour la promotion commerciale des services d’hébergement, de restauration, de loisir et immobiliers des entreprises du Grupo El Fuerte, dont le responsable en dernière instance est Fuerte Group, S.L. (Hotel Fuerte Marbella, Avda. El Fuerte s/n, 29602 Marbella).
• Si vous souhaitez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition, vous pouvez contacter notre Service commercial au 900 34 34 10.
• J’autorise expressément le Grupo El Fuerte à céder ces données à des entreprises du même groupe aux dites finalités commerciales susmentionnées et pour une meilleure attention personnalisée.

Lois et droits applicables

Les Conditions de Base et la gestion Opérationnelle forment une unité et devront s’interpréter et s’appliquer conformément à la Législation Espagnole. Pour toute question relative à l’interprétation et l’application des présentes Conditions Générales, les parties, en renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre, se soumettent à la juridiction et compétence des juges et tribunaux de la ville de Marbella (Malaga).