Club de Amigos

El Club de Amigos es un programa con el que queremos premiar su fidelidad. Comience a disfrutar de las ventajas del Club de Amigos de Fuerte Hoteles

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Le Club de Amigos est un programme avec lequel nous voulons récompenser votre fidélité Commencez à bénéficier des avantages du Club de Amigos de Fuerte Hoteles.

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  • Qu’est-ce que le Club de Amigos ?

    Il s’agit de notre programme de fidélisation qui comprend 5 niveaux : Club Amigos Basic, Club Amigos Silver, Club Amigos Gold, Club Amigos Platinum et Club Amigos Diamond.

    Nous récompensons les clients qui séjournent dans nos hôtels avec des réductions et d’autres avantages qui, comme nous l’espérons, rendront leurs séjours parmi nous encore plus exceptionnels.

  • Que faut-il faire pour adhérer au Club de Amigos ?

    C’est très simple. Tout ce dont nous avons besoin, c’est de votre téléphone portable et de votre e-mail. Vous pouvez vous inscrire sur notre site Internet en appelant notre centrale de réservation au 900 827 229 (en espagnol) ou au +34 951 946 896 (autres langues) ou auprès de la réception. Une fois que vous aurez accepté votre inscription, vous recevrez en avant-première nos promotions commerciales.

    Nous vous indiquons que pour pouvoir bénéficier de la réduction et des avantages du Club Amigos, il est indispensable de recevoir les notifications commerciales.

  • Que m’offre le Club de Amigos ?

    Si vous vous inscrivez, nous appliquerons sur votre première réservation 5 % de réduction. Au fur et à mesure que vous cumulerez des nuits de séjour, vous aurez la possibilité de passer au niveau supérieur et vous obtiendrez de meilleurs avantages et réductions.

    Club Amigos Basic équivaut à 1 nuit de séjour.

    Club Amigos Silver équivaut à 5 nuits de séjour.

    Club Amigos Gold équivaut à 30 nuits de séjour.

    Club Amigos Platinum équivaut à 50 nuits de séjour.

    Club Amigos Diamond équivaut à 100 nuits de séjours.

    Seuls sont comptabilisés les séjours réservés directement sur notre site Internet ou via notre centrale de réservations 900 827 229 (en espagnol) ou au +34 951 946 896 (autres langues). Votre niveau sera mis à jour après la fin de votre séjour dans nos hôtels.

  • Toutes mes réservations comptent-elles pour ma catégorie du Club de Amigos ?

    Seuls sont comptabilisés les séjours gérés directement sur notre site Internet ou via notre centrale de réservations 900 827 229 (en espagnol) ou au +34 951 946 896 (autres langues). Écrivez-nous si vous avez des questions sur votre statut actuel à clubamigos@fuerte-group.com.

    Autres prérequis à prendre en compte :

    • Effectuer la réservation au nom du membre du Club Amigos. Vous devrez vous identifier en tant que tel par téléphone ou en vous connectant sur le site.
    • Seul le séjour au cours duquel le membre du Club Amigos séjourne est comptabilisé.
  • Ma catégorie du club est-elle toujours la même ?

    Si vous cessez de séjourner dans les hôtels de notre groupe pendant 3 années consécutives, votre statut du Club Amigos sera déclassé d’un niveau et vous recevrez l’équivalent des nuits requises pour être à ce niveau.

    Si vous passez encore 3 ans sans séjourner, vous redescendrez à un autre niveau jusqu’à retourner à celui de Club Amigos Basic.

  • Pourrai-je profiter des avantages du Club de Amigos lors de chacun de mes séjours chez Fuerte Group Hotels ?

    Uniquement si votre réservation a été effectuée selon les prérequis précédents, vous bénéficierez de tous les avantages à condition d’avoir réservé directement sur notre site Internet ou via notre centrale de réservations 900 827 229 (en espagnol) ou au +34 951 946 896 (autres langues).

  • Quelles sont les catégories du Club et quels sont les avantages de chacune d’entre elles ?

    Club Amigos Basic équivaut à 1 nuit de séjour.

    Club Amigos Silver équivaut à 5 nuits de séjour.

    Club Amigos Gold équivaut à 30 nuits de séjour.

    Club Amigos Platinum équivaut à 50 nuits de séjour.

    Club Amigos Diamond équivaut à 100 nuits de séjours.

    • Les avantages sont consultables dans la rubrique du Club Amigos selon le niveau auquel vous appartenez.
    • Les réductions du Club Amigos ne sont pas cumulables avec les autres promotions en cours.
  • Si je réserve pour toute ma famille, pouvons-nous tous profiter des avantages du Club ?

    Les réservations effectuées pour des tiers peuvent bénéficier de votre réduction, mais pas des avantages. Les avantages sont réservés au membre du Club et aux personnes qui séjournent avec lui dans la chambre.

    Pour que toute la famille puisse profiter des avantages du club, chacun doit être inscrit et avoir effectué la réservation en son nom et avec sa catégorie correspondante.

  • Comment puis-je me désinscrire ?

    Pour vous désinscrire de notre système et cesser de recevoir les notifications et les promotions de Fuerte Group Hotels, envoyez un e-mail à lopdcorreo@fuerte-group.com.

    Nous vous indiquons que pour pouvoir bénéficier de la réduction et des avantages du Club Amigos, il est indispensable de recevoir les notifications commerciales.

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