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Avertissement légal et Politique de confidentialité

INFORMATION CONFORMÉMENT À LA LOI 34/2002, DU 11 JUILLET

Conformément aux dispositions de l’article 10 de la Loi 34/2002, du 11 juillet, sur les Services de la Société de l’information et du Commerce électronique, nous vous informons que le propriétaire de ce site Internet est FUERTE GROUP S.L. dont le CIF est le B-92120237, et que l’on peut le contacter à l’adresse suivante :

CALLE EL FUERTE S/N
29601-MARBELLA (MALAGA)
Nº de Téléphone : 952 920 028
Fax : 952 824 411
Courriel :infogrupo@fuerte-group.com
Délégué à la protection des données, pour toute question ou demande : dpo@fuerte-group.com

Registro Mercantil de Málaga al Tomo 2500, Libro 1413, folio 132, Sección 8, Hoja MA-40981

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Conformément aux dispositions du Règlement général de la Protection des Données 2016/679, nous vous informons de ce qui suit :

FINALITÉS REPOSANT SUR LA RELATION CONTRACTUELLE :

  • Les données personnelles des clients seront collectées et traitées, dans l’hôtel où ceux-ci sont hébergés et par la centrale de réservations de Fuerte Group, avec la finalité de fournir le service contractuel personnalisé d’hébergement, ainsi que toute commande ou demande que vous nous ferez (golf, événements, Spa, navette, etc.). Les données personnelles seront traitées pour effectuer la facturation et, le cas échéant, les démarches de recouvrement appropriées. Et aussi pour la réalisation d’enquêtes qualité.

FINALITÉS REPOSANT SUR LES OBLIGATIONS LÉGALES :

  • Les données personnelles des clients seront traitées pour respecter les différentes obligations légales, et elles seront communiquées aux Forces et Corps de Sécurité de l’État.

FINALITÉS REPOSANT SUR UN INTÉRÊT LÉGITIME :

  • Les données personnelles des clients, visiteurs, du personnel et des fournisseurs liées au système de vidéosurveillance de l’hôtel ne peuvent être utilisées que pour la sécurité des installations et ne peuvent être communiquées aux autorités publiques compétentes que si une éventuelle infraction est détectée. Dans le cas du personnel, elles seront utilisées également pour le contrôle du travail et la gestion logistique.
  • Les données de clients hébergés seront également traitées pour vous transmettre des informations et des publicités, par n’importe quel moyen (e-mail, SMS, téléphone, lettre, etc.) sur les services du groupe liés à l’hébergement, aux loisirs, à la restauration et à l’immobilier, sauf si vous vous y opposez. Vous pouvez vous y opposer en envoyant un courriel adressé à infogrupo@fuerte-group.com.

FINALITÉS REPOSANT SUR LE CONSENTEMENT :

  • Les données personnelles des clients seront traitées dans le Club de Amigos à des fins de fidélisation, pour analyser et surveiller vos séjours, pour personnaliser les services selon vos préférences et pour vous transmettre des informations et des publicités, par n’importe quel moyen (e-mail, SMS, téléphone, lettre, etc.) sur les services du groupe liés à l’hébergement, aux loisirs, à la restauration et à l’immobilier.
  • Les données personnelles des clients, des participants aux concours ou des abonnés à la newsletter seront traitées pour vous envoyer des informations et de la publicité, par n’importe quel moyen (e-mail, SMS, téléphone, lettre, etc.) sur les services du groupe liés à l’hébergement, aux loisirs, à la restauration et à l’immobilier.
  • Les données à caractère personnel seront également traitées sur les réseaux sociaux afin de promouvoir les services d’hébergement et de loisirs du groupe.
  • Les données personnelles relatives au système Wi-Fi gratuit de l’hôtel ne pourront être utilisées que si l’on détecte une éventuelle infraction ou si elles sont requises par l’autorité publique compétente.

Concernant toutes les finalités indiquées, toutes les données sollicitées ont un caractère obligatoire, si elles ne sont pas fournies, FUERTE GROUP ne garantira pas le fait que les services fournis répondent entièrement à vos besoins.

L’utilisateur du SITE INTERNET DE FUERTE GROUP sera l’unique responsable de la véracité et de l’exactitude des données apportées, FUERTE GROUP SL agissant en toute bonne foi comme simple prestataire du service. Si jamais les données que vous nous avez fournies étaient fausses ou si c’étaient celles de tierces personnes n’ayant pas donné leur consentement, FUERTE GROUP SL se réserve le droit de détruire immédiatement ces mêmes données afin de protéger les droits du ou des titulaires de celles-ci.

DÉLAIS DE CONSERVATION :

Les données à caractère personnel seront conservées pendant la durée légale (qui est actuellement de cinq ans) depuis la dernière date de votre hébergement ou depuis l’instant où vous avez manifesté votre opposition à recevoir des communications commerciales ou aux intérêts légitimes déclarés. Les données de vidéosurveillance ne seront conservées que pendant trente jours. Les données de navigation Wi-FI seront conservées pendant un an. Elles ne seront communiquées à des tiers que pour respecter des obligations juridiques ou avec l’autorisation de l’intéressé.

DESTINATAIRES :

Les données personnelles ne seront communiquées à des tiers que pour respecter des obligations juridiques, par exemple, aux Forces et Corps de Sécurité de l’État ou aux Autorités publiques ou judiciaires compétentes en cas d’infraction, de réclamation ou de plainte. Elles seront de même communiquées au niveau du groupe pour garantir les services souscrits ou l’une des finalités visées.

MESURES DE SÉCURITÉ :

FUERTE GROUP s’engage à respecter le secret des données à caractère personnel et, afin de les conserver, il adoptera toutes les mesures de nature technique et organisationnelle afin de garantir la sécurité des données à caractère personnel et pour éviter toute altération, perte, tout traitement ou accès non autorisé les concernant tout en tenant compte de l’avancée des technologies, de la nature des données stockées et des risques auxquels celles-ci sont exposées

Le site Internet de FUERTE GROUP utilise des cookies qui sont soumis à une clause spécifique.

Le site Internet dispose de mesures de sécurité protégeant les données que l’on utilise d’ordinaire et qui sont, par exemple, des firewalls, des procédés de contrôle d’accès et des mécanismes cryptographiques, pour éviter tout accès non autorisé aux données fournies.

DROITS :

Toute personne a le droit de demander l’accès aux données à caractère personnel qui la concernent, de demander leur rectification ou leur suppression, de demander la limitation de leur traitement, de s’opposer à leur traitement (communications commerciales fondées sur un intérêt légitime ou désinscription du Club de Amigos) et/ou le droit de portabilité. Dans tous les cas, vous pourrez exercer vos droits en envoyant un courrier électronique adressé à infogrupo@fuerte-group.com, accompagné d’un document d’identité, ou par téléphone +34 952 920 028. Toute personne peut déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de la protection des données à travers le site Internet www.agpd.es si elle considère que ses droits n’ont pas été respectés.

USAGE DE COOKIES ET OUTILS D’ÉVALUATION ET DE CONTRÔLE

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