Foire aux questions

• Nous disposons de chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite.
• Il y a des rampes et des ascenseurs qui permettent d’accéder à toutes les parties communes de l’hôtel.
• Sur demande, nous avons des fauteuils roulants disponibles à prêter.
• Il y a des entrées progressives dans les piscines.

Vous pourrez disposez de votre chambre à partir de 15h00 le jour de votre arrivée. Le jour de départ, la sortie devra se faire avant 12h00, avec la possibilité de sortir plus tard (late check-out) suivant disponibilité.

Consultez toute l’information sur comment arriver à notre hôtel et vous rendre aux principaux points d’intérêt.

Nous mettons à votre disposition différents types de chambres selon vos besoins, pour en savoir plus, consultez notre site des chambres.

Lorsque vous arriverez à l’Hôtel, vous devrez vous rendre à l’Accueil où vous recevrez une « carte serviette » par hôte. Cette carte pourra être échangée au point de fourniture de serviettes de bain, de 10h00 à 18h30, à côté de la piscine.
Vous pourrez rendre la serviette de bain à tout moment, la « carte serviette » vous sera alors rendue.
Vous devrez rendre la « carte serviette » à l’Accueil, lors de votre départ de l’Hôtel, en cas contraire ou de perte, cela entraînera un coût de 10€.

Nous avons une connexion Wi-Fi gratuite dans les espaces communs et les chambres.

Nous mettons à votre disposition un service de coffre-fort, vous pourrez le solliciter à l’accueil.

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés pendant toute la saison.

Nous disposons d’un parking privé (intérieur et extérieur) à l’hôtel (avec supplément), bien qu’aux alentours de l’hôtel vous trouverez où garer votre voiture.

Bornes de recharge pour véhicules électriques disponibles

Pour s’informer sur les tarifs et la location de voitures veuillez vous adresser à l’Accueil de l’hôtel.

Visitez notre section services, vous trouverez toutes les informations sur la possibilité d’embaucher un transfert.

Une courte traversée en bateau vous conduira à la découverte d’une plage vierge d’environ 14 km.

Visitez notre rubrique restaurants pour en savoir plus. Au village, El Rompido, vous trouverez une grande variété de restaurants, vous pourrez vous rendre à pieds depuis l’hôtel. Nous pouvons également nous charger de vos réservations à l’accueil.

Vous êtes allergique et(ou) intolérant à certains aliments ? Veuillez nous l’indiquer avant votre arrivée à l’hôtel.

Pour en savoir plus, veuillez visiter la rubrique SPA de notre site web ou bien, consultez à l’accueil de l’hôtel ou du SPA.

Sur Notre Blog nous vous présentons toutes les informations qui vous intéressent pour profiter au maximum du sud de l’Espagne, de ses meilleurs sentiers de randonnée, espaces naturels, plages inoubliables, restaurants originels et villages incontournables, ainsi que de ses curiosités, de l’histoire et des secrets que font cette région unique.

Nous proposons la télévision par satellite avec de nombreuses chaînes internationales.

Les courses et le shopping tout près de l’hôtel ! Vous trouverez différents supermarchés dans le village. Et différents marchés pratiquement tous les jours de la semaine, dans un rayon proche.

• Les bébés ne paient rien (0 – 2 ans).
• Les enfants âgés de 3 à 12 ans paient leur séjour.
• Nous disposons de berceaux et de chaises hautes sur demande et entièrement gratuits.
• La disponibilité du Forti Club varie selon la saison. Vous pouvez consulter les horaires et les jours d’ouverture à la réception de l’hôtel.

4 piscines, (1 pour enfants et 1 intérieure chauffée)

Horaires de 16h00 à 22h00
Machine à laver et sèche-linge disponibles, mais pas de détergent ni d’assouplissant.