Preguntas frecuentes

La entrada a la habitación el día de llegada podrá efectuarse de 12 a 14 horas. La salida es a las 12 horas con opción de salida tardía (late check-out) según disponibilidad

Consulte toda la información relacionada con cómo llegar a nuestro hotel y a los principales lugares de interés

Disponemos de varios tipos de habitaciones según sus necesidades podrá ver toda la información en nuestra página de habitaciones.

El hotel pone el servicio de toallas y albornoces a su disposición. Podrán contratar este servicio en recepción.

Disponemos de servicio Wifi gratuito en todo el hotel.

Disponemos de caja fuerte tanto en recepción como en todas las habitaciones del hotel. Pueden contratar el servicio directamente en recepción.

Condiciones Niños gratis

• Por cada adulto que paga, un niño se aloja gratis bajo el mismo régimen (por ejemplo: 2 adultos en media pensión = 2 niños con media pensión gratis). Niños gratis hasta 12 años. Previa consulta tipo de habitacion con capacidad de cama supletoria.
• Para el tercer niño: 4€ de suplemento por desayuno y 10€ por cena o almuerzo. Si 2 adultos se aojan con 3 niños, estas tarifas deberán ser aplicadas al tercer niño dependiendo del régimen de la reserva.
• Niños de 0 a 2 años no están incluidos en estas condiciones, siempre son gratis.

Clientes que no han pre-pagado las cenas:

• Se les aplicará un 50% de descuento según el precio del restaurante
• La comida específica de bebes tiene un cargo extra de 6€

Para usar el parking no hace falta reserva previa. Pueden contratarlo directamente en recepción.

Para información de tarifas y alquiler de vehículos diríjanse a nuestra recepción.

Cada uno de los hoteles de nuestro complejo dispone de una puerta de salida a la playa. Para abrirla podrá ud. utilizar la misma tarjeta de su habitación.
Disponemos de hamacas en la playa (frente a nuestro complejo) a disposición de nuestros clientes. Pueden contratarlo directamente en el quiosco de la playa.

Política de mascotas

Admitimos perros de máximo 15 kilos. Los perros tienen un suplemento de 10 € al día

Todos los hoteles tienen localizado un veterinario con servicio 24 horas

Todos los perros deben:

• Tener vacunas actualizadas
• Tratamiento antiparásito y pulgas antes de la llegada al hotel
• Microchip
• No se admiten perros de razas catalogadas como peligrosas

La media pensión en nuestro hotel está compuesta por desayuno y cena.
En nuestro restaurante se hacen reservas para el mismo día y hasta las 14 horas. Visite nuestra sección del Beach Club para más información.

¿Es usted alérgico y/o intolerante a algún alimento? Indiquelo antes de su llegada al hotel.

Consulte nuestra sección de SPA & Beauty para informarse sobre nuestros servicios.

Cualquier información sobre excursiones, información turística, horarios de autobuses, golf... podrá obtenerla en nuestra recepción. También en nuestra web podrá tener acceso a todos los datos que necesite.

Para conectar los canales españoles en su televisión tendrá que presionar el botón de av/tv de su mando a distancia y después seleccionar dentro del menú que aparece la opción "dtv" y se activarán los canales españoles. Si al intentar conectarlos no le diese resultado por favor contacten con recepción.

En recepción tenemos toda la información que necesita para cualquier urgencia que necesite durante su estancia.

En nuestra recepción le daremos planos y la información que necesita para llegar a ellos.