Preguntas frecuentes

• Disponemos de habitación adaptada para personas de movilidad reducida.
• La entrada del hotel es accesible para personas de movilidad reducida desde el aparcamiento.
• El ancho libre de paso de las puertas es igual o mayor a 80 cm.
• Existen espacios libres en todas las zonas para poder circular libremente.

La entrada a la habitación el día de llegada podrá efectuarse a partir de las 15 horas. La salida es a las 12:00 horas con opción de salida tardía (late check-out) según disponibilidad.
Contamos con un servicio de recepción las 24 horas del día, a partir de las 12 de la noche tendrá que llamar a un timbre para acceder al hotel.
Podrá dejar el equipaje en nuestro maletero una vez efectuada la salida.

Consulte toda la información relacionada con cómo llegar a nuestro hotel y a los principales lugares de interés.
Se puede ir andando a Grazalema, existe un camino que comienza en el los jardines del hotel y llega al pueblo, la duración es de 1 hora aproximada y la dificultad baja. El último tramo se hace por calzada romana.
Existe la posibilidad de tomar el autobús de linea.

En el momento de la llegada al hotel, en recepción se le hará entrega de una tarjeta de toalla por persona alojada. Esta tarjeta podrá ser canjeada en recepción. En cualquier momento podrá devolver la toalla en el mismo punto y recibirá de nuevo su tarjeta. La tarjeta debe entregarse en Recepción a la salida del hotel junto con las toallas, de lo contrario conllevará cargo extra.

Disponemos de habitaciones comunicadas, solicítelas al hacer su reserva. Visite nuestra sección de habitaciones.
La mayoría de las habitaciones cuentan con dos camas, pero disponemos de dos habitaciones con cama de matrimonio.
No disponemos de habitaciones para fumadores, está permitido fumar en la terraza de la habitación.

Disponemos de WiFi gratuito en todo el hotel.

Disponemos de servicio de caja fuerte en las habitaciones. Consulte en recepción.

• • Bebés gratis (0-2 años).
  • Los niños de 3 a 12 años pagan el régimen.
  • Se dispone de cunas y sillitas de bebe bajo petición totalmente gratuito.

Tenemos a su disposición aparcamientos cubiertos y otra zona habilitada al aire libre, sin coste.

Puntos de recarga para vehículos eléctricos disponibles

Para información de tarifas y alquiler de vehículos diríjanse a nuestra recepción. O consulte la información en nuestra web.

Limitaciones:

• Peso máximo de hasta 15 kg.
• Una mascota por habitación.
• En caso de tener que trasladarse de una zona a otra por el recinto del hotel, la mascota debe estar debidamente amarrada o sujeta por parte del dueño.
• El personal de limpieza no procederá a limpiar la habitación en caso de detectar que la mascota esté sin la supervisión de su dueño.
• Se podrá dejar la mascota en las habitaciones siempre y cuando se deje un número de contacto.

Todos las mascotas deben tener:

• Cartilla sanitaria oficial actualizada y sellada por un veterinario colegiado.
• Microchip electrónico de identificación del animal.

No permitido:

• Permanecer en las zonas comunes al hotel como jardines, restaurantes, bares y piscinas.
• Hospedar perros de razas catalogadas como peligrosas.

Precio:

• Suplemento de 10 € por perro/día que incluye kit de bienvenida: cama, comedero, comida y bolsa de recogida de excrementos.

La media pensión en nuestro hotel está compuesta por desayuno y cena.
Más información en nuestra sección de restaurantes.

¿Es usted alérgico y/o intolerante a algún alimento? Indiquelo antes de su llegada al hotel.

A tan solo 5 kilómetros, en Grazalema, podrá encontrar un formidable SPA muy recomendado. Gestionamos su reserva desde recepción.

Nuestro hotel está adaptado para que nuestros clientes con alguna minusvalía puedan acceder a todas las instalaciones.

En Nuestro Blog te desvelaremos toda la información que te interesa para disfrutar al máximo del sur de España, las mejores rutas de senderismo, sus espacios naturales, playas inolvidables, restaurantes originales, los pueblos que no puedes perderte, así como curiosidades, historia y secretos que esconden sus calles y que hacen única esta tierra.

En Grazalema hay un centro médico y una farmacia 24 horas y además en Ronda dispone del Hospital de la Serranía.

Podrá encontrarlo los martes en Grazalema, sábados en Ubrique y domingo en Ronda.
También en Grazalema, Ronda y Ubrique puede encontrar todo lo que necesita en sus respectivos centros comerciales abiertos.

Invierno: Sábados: 19,00 h, Domingos: 11,00 h. Iglesia de la Encarnación
Verano: Sábados: 19,30 h, Domingos: 11,30 h. Iglesia de la Encarnación
Villaluenga del Rosario: los domingos a las 13,00 h