Preguntas frecuentes

La entrada a la habitación el día de llegada podrá efectuarse de 12 a 14 horas. La salida es a las 12 horas con opción de salida tardía (late check-out) según disponibilidad

Consulte toda la información relacionada con cómo llegar a nuestro hotel y a los principales lugares de interés

Disponemos de varios tipos de habitaciones según sus necesidades podrá ver toda la información en nuestra página de habitaciones.
Si necesita cama supletoria en su habitación, las medidas son de 80 cm de ancho por 1,90 de largo.

El hotel pone el servicio de toallas a su disposición, con un depósito previo que será cargado a la cuenta de la habitación y descontados de la misma el día de la salida.

Tenemos Wifi gratuito en zonas comunes y habitaciones además de una cibersala de pago.

Tenemos servicio de caja fuerte, podrá contratarla en recepción.

Disponemos de servicio de canguros, consulten con recepción para horarios y precios.

Condiciones niños gratis

Estas condiciones son válidas para todos los hoteles:

• Por cada adulto que paga, un niño gratis en el mismo régimen (ejemplo: 2 adultos en mp = 2 niños con mp gratuita). Niños hasta 12 años incluidos.
• A partir del 3er niño: Suplemento 4€ el desayuno y 10€ la cena o el almuerzo. Es decir, que si la ocupación es de 2 adultos + 3 niños. El tercer niño paga estos importes según el régimen contratado en la reserva.
• Bebés no se incluyen en estas condiciones ( 0- 2 años). Siempre gratis

Clientes que no hayan comprado de forma anticipada la cena

• Se les aplicara el 50% de descuento al niño según precio que se esté ofreciendo en el restaurante.
• Los potitos tendrán un suplemento de 6€.

Disponemos de un parking privado (interior y exterior) en el hotel con coste, aunque en los alrededores del hotel también se dispone de una amplia zona de aparcamiento pública y gratuita.

Para información de tarifas y alquiler de vehículos diríjanse a nuestra recepción o consulte nuestra web.

A través de un corto trayecto en barco (incluido para nuestros clientes un traslado de ida y vuelta gratuito al día), accederá a una playa virgen de unos 12 km.

Política de mascotas

Se admiten perros de hasta 15 kilos, excepto en Fuerte Marbella y Fuerte Miramar, donde sólo se admiten hasta 5 kg. Para perros más grandes existe un hotel de perros en Elviria, a 15 km de nuestras instalaciones. Los perros tienen un suplemento de 10 € al día Todos los hoteles tienen localizado un veterinario con servicio 24 horas Todos los perros deben:

• Tener vacunas actualizadas
• Tratamiento antiparásito y pulgas antes de la llegada al hotel
• Microchip
• No se admiten perros de razas catalogadas como peligrosas

Visite nuestra sección de restauración para más información.
En el pueblo de El Rompido puede encontrar diferentes restaurantes, puede llegar a ellos dando un pequeño paseo desde el hotel. Si lo desean le podemos gestionar las reservas desde recepción.

¿Es usted alérgico y/o intolerante a algún alimento? Indiquelo antes de su llegada al hotel.

Para esta información podrá visitar la sección del SPA de nuestra web o bien consultar en recepción o la recepción del propio SPA.

En recepción le brindamos toda la información necesaria para emplear su tiempo libre en multitud de actividades: visitas a Doñana, visitas a los Parques Naturales que rodean al hotel, karting, parque acuático, visitas de interés, ocio nocturno...
También ponemos a su disposición toda la información necesaria para practicar el golf en los mejores campos de la zona

Ofrecemos televisión via satélite con multitud de canales internacionales. En las zonas comunes disponemos de Canal +.

En recepción tenemos toda la información que necesita para cualquier urgencia que necesite durante su estancia.

Disponemos de una tienda de souvenirs en el hotel. Es sencillo realizar compras sin alejarse mucho del hotel. Existen varios supermercados en el mismo pueblo y un centro comercial en los alrrededores. También varios mercadillos practicamente todos los días en un radio muy próximo.